2015 秋 Bangkok Tree house + 邦南彭(BangNamPhung)水上市場

這次非常衝動的飛曼谷來個五天四夜的小旅行，大部分都走去過的景點，恰巧在搜尋新景點時看到了部落客介紹一個周末的水上市場，離我們住的地方不遠，就來去探路草啦!

首先BTS是要坐到Bang Na站，看部落客分享是可以搭雙條或摩托計程車過去到碼頭搭船，因為沒有坐過摩托計程車，年紀一大把加上對曼谷路上交通一直非常害怕，所以一開始就鎖定雙條，以為一到會有明顯的指標或是雙條在路上跑應該可以輕鬆到達，有看到雙條好不容易攔了兩台下來問都說不是，本來想用走的過去可是看Google Map可能走到就天黑了，默默放棄回去我們經過三四次的摩托計程車司機們，如果有四人請不用考慮直接搭計程車。

YMS英國工作心得分享 Part2 賭場人生

續上篇，決定要留第二年後開始空閒時間就是上網找工作投履歷，一開始朋友有pass給我在各大精品仲介Mandarin Speaker的獵人頭，我去跟他見面的時候專業度真的是不一樣，雖然我retail的工作經驗只有Cath Kidston，他馬上幫忙把履歷修改成跟精品相關，十分漂亮，怎麼說呢，由於Canary Wharf是金融區，所以他建議我要把我平日接觸客戶都是銀行家，白領階級這點獨立強調出來，一個微小的細節就會使你的履歷經驗看起來更豐富，他也給我幾個牌子去做功課，不過後來因為順利拿到別的offer就沒有繼續跟他連絡了。

同時間我在gumtree上面搜尋有關Mandarin Speaker有關的工作，看到一個工作描述在west end，需輪班，接待客人，職稱: Host Concierge，想說應該是Hotel相關吧，所以就先投了履歷，後來接到電話沒想到是間Casino的職缺，也是仲介和我接洽，他先問我說會不會介意在賭場工作，由於當時正處於找工作的時候，當然是來者不拒阿，也是先跟仲介面談，不過這個仲介就沒有修改我的履歷，只是先跟我見面看我適不適合被推出去，跟我大概模擬面試後說公司會找個時間測試我的語言能力，問我可以接聽電話的時間，後來接到電話的時候很緊張還以為是要全英文對談，結果發現是要測試你的"中文"能力，因為還是有人說自己會說中文可是是會講廣東話，普通話沒有很流利，在傳達訊息會有困難，接到電話知道後電話那頭說中文的時候整個內心是在歡呼，所以電話面試這關是很快就通過了，由於我那時候還在上班，所以在安排面試時間的時候都需要靠仲介幫忙從中調解，因為我這邊是完全沒有那方的聯絡方式的。那時候是非常緊張的，因為其實我早就訂好要和朋友去巴黎玩一週，接著就要飛土耳其參加朋友的婚禮，如果沒能先把offer拿到等從土耳其回來就只能喝西北風了! 所以在等了一天沒有消息後馬上請仲介幫我安排面試的時間，好險仲介馬上約好了面試時間，他也寄給我一封email說明如何面試，運對，我覺得對Retail面試都滿有幫助的，附上仲介的網址: http://www.rainbowrecruitment.co.uk/

面試前有做了一下Casino的功課，了解歷史，開幕年份，CEO是誰，競爭對手等等，切記千萬不可以完全對工作環境一無所知就去面試，這次面試是和我的大經理和HR面試，當然會問說你的強項是甚麼，之前的工作環境，為什麼想要換工作，對Casino的了解有多少，最後經理拿了一個鑰匙圈給我問我要如何跟客人介紹這項產品，鑰匙圈是馬，一開始以為是跟我們Casino的Symbol有關，因為Hippodrome有跑馬場的意思，後來才發現上班後才發現是馬年紀念鑰匙圈，不過我先說紅色代表喜氣，馬也代表我們賭場，是很好的紀念品，瞎掰了一下，沒想到經理十分喜歡，而HR只是要確認要24小時輪班，交通方式等等，而薪資就是公開透明在網頁上為年薪，加班1.5倍時薪，三個月通過考試之後會再加薪。由於面試完隔兩天就要出發去巴黎開始一個月的旅程，十分緊張因為無法馬上上班而沒有拿到offer，大概是我面試表現真的很好(其實在面試的時候你就會知道可不可以拿到offer了，那天真的是輕鬆聊天沒有壓力，我也是盡全力表現我自己)，面試後仲介有請我去電跟他報告面試情況，在仲介幫忙談開始工作時間之下，很興奮的收到我旅遊後回去上班的offer letter，現在還是十分感謝他們等了我一個月。

本來以為是接待客人沒有什麼困難的，一開始都會排早班方便Training，而且已經在倫敦待一年了對自己的英文頗有信心，但沒多久就被電話中的英國腔給打倒，很多次是完全聽不懂直接pass給同事，而我的同事可以說是來自很多國家，除了自己的母語他們的英文都超級厲害，雖然都還是有自己的腔調，但跟當地人溝通的時候完全感覺不到哪裡有不順的地方，所以真的無法用因為自己是外國人來當藉口說自己無法用電話跟當地人溝通。由於我們是24小時營業，每當週末過後就會有一大堆電話打來要找遺失物，還記得一開始因為客人要找他前一晚忘記帶走的"tweed" jacket，偏偏我一開始耳殘聽成Three jackets，雞同鴨講了一番把他搞得非常火大，好險櫃檯有電腦他也惱怒的拼給我聽，快速Google到tweed jacket的樣子，但他後來可能宿醉也不好好聽我說，一直要強調Can I speak to someone who knows "TWEED" jacket? 我也不知道哪來的勇氣跟他說Sir, now I know what's TWEED jacket, but I need more information about your TWEED jacket, like the color, brand, is there anything inside etc.... And my colleagues are all busy, I'm afraid they couldn't help you at the moment. 後來他才知道必須要跟我這個"外國人"好好的描述他的物品不然他是找不回他的東西，諸如此類的事情不停發生，雖說在路上沒有遇到甚麼種族歧視，但在電話這邊我可是受多了! 但也是感謝他們我的英文在第二年更是突飛猛進，講電話雖不然說百分之百聽得懂，但80%是沒有問題了，我的室友都說我去Casino之後英文進步很多，也算是我燃燒我的生命帶來的一點小成就吧。

雖然這不是份完美的工作，要24小時輪班，接觸到的大部分客人都是醉鬼賭鬼，有時候會被大聲被無視，還要去幫中國人翻譯，有些翻譯我實在是連我自己聽了都想笑，連續上完將近一個月的夜班之後脾氣變超差，只差沒寫生人勿近，也沒有自己的人生，因為上完夜班就是回家睡覺，起床，吃東西，在回去睡，上班，不斷惡性循環，所以有人問說有試著請Casino幫你申請工作簽嗎？我實在是不敢想像那樣的生活怎麼過三年，一年我就是我的極限了，青春年華有限阿!哈哈

不過要離開真的還是很捨不得，因為同事人都超好，其他部門的經理，主管也都是英國人，說真的是個很好鍛鍊自己英文的機會，而且每天甚麼千奇百怪的事情都會發生，也會跟很多各行各業，各個國家的人接觸，有義大利人會問我Do you speak Italian？(怎麼會對一個東方人問那麼奇怪的問題，不禁失笑，而且還不只一個，我還開玩笑的跟我同事說我應該八國語言都去學一下，因為日文韓文也我叫我去幫忙)，還有帶一個中東人去換籌碼的時候說Please don't leave me alone, I don't speak English，我心裡os But I don't speak Arabic either....在Hippodrome這一年真的發生很多故事，所以有人跟我說雖然這份工作很辛苦，可是認識更多人也強悍了許多不是嗎？在英國這兩年回憶太多，真的要離開的時候反而捨不得，甚麼時候可以再回去呢？以這個為目標繼續加油吧!

最後工商服務附上我上次training時體驗我們劇場和餐廳的心得，我們的牛排真的很好吃喔!!!
 http://leticiatraveling.blogspot.tw/2014/10/2014-london-hippodrome-casino.html

YMS英國工作心得分享 Part1 兼職人生

很幸運的在2013年年初抽中英國打工度假簽證到英國生活兩年，簽證到期回台了來寫個網誌幫自己留個紀錄。

先來廢話一下好了，萬事起頭難這句話真的是不假，由於我本人是個樂觀的射手座，出發前沒有做太多準備，也覺得自己英文還可以，找工作有什麼難的，找不到大不了錢花光回台灣，CV也隨便寫一寫，結果沒有一個月在房子和工作都不順利的情況下就在街頭大哭說我要回去了，在台灣不好好生活，為什麼在英國受苦受難。還記得當時倫敦的最低時薪是£6.31，所以時薪到£10~£15算是很高了，我在台灣是在補習班教英文的，算是兼職跑課也是拿時薪，比較起來在台灣住家裡拿高時薪，在倫敦每天都在燒錢，找不到方向，重新思考到底為什麼來了英國，那時候我的心情就像這張在Kingston的電話亭只剩不服輸的信念為最後一個沒有倒的，在眾多朋友的鼓勵和幫忙下才重新繼續振作。

其實剛到沒多久很順利在中文學校有找到TA(Teaching Assistant)的工作，但我找到的中文學校有點類似才藝班，所以主要課程在假日，學校會先觀察你也不會排太多時數給你，時薪一小時10鎊，一周頂多三小時，這些都在可以理解的範圍之內，但後來因為私人因素離職了，我個人比較推薦學生去兼職因為時數真的不多，頂多補貼交通費，當你卡了一個時間下去，對之後找其他工作也比較困難，而且職業病使然，我真心覺得不是會講中文就可以教中文的，不過這都是我個人看法，大家可以自己去斟酌。

由於一週三小時的中文學校真的無法負擔家計，每天都在路上看有沒有職缺，一開始進店walk in投的履歷或是線上投的履歷都毫無下文，在前輩的提醒之下趕緊修改方向，改了履歷之後又瘋狂去掃街，記得投履歷時可以先問經理在不在，先讓經理對你有好印象，接著會問你可上班的時間，一開始我會很老實說星期六不行(必須去中文學校)，果然沒有接到任何電話通知，後來再去投履歷改說任何時段都可以，非常彈性，沒多久後很幸運的接到Cath Kidston以及Muji打來的面試通知，面試時記得要有自信的表達自己，附上面試過程以及上班心得供參考：

Cath Kidston(O): 我是在Covent garden分店walk in投履歷，投完隔沒幾天店裡打電話叫我去面試，面試過程是在店裡的小廚房和經理一對一，一到經理就說他們把履歷弄丟了，所以請我簡單的自我介紹可以快速地了解我，剛好我隨身都帶著履歷所以我馬上把我的履歷拿出來，經理就說很好，這對他幫助很大，然後快速進行面試（因為店裡面真的很忙），問的問題有為什麼要來Cath Kidston？你安排你的假期了嗎？你可以為Cath Kidston帶來什麼？為什麼Cath Kidston要雇用你，你五年內的目標是什麼？用三個字講自己的優點，面試過程非常快速，基本上有準備應該是不會有太大的問題，當天就會通知你面試結果。只是在Cath Kidston上班的缺點就是他大部分都是Part time的職缺，每周16-20小時不等，當然會有overtime的機會，但是要很忙的時候才有機會，而他們的16-20個小時是分散一天四小時，所以是等於也要去店裡四~五天，對於要再去找一份兼職來達到收支平衡也不好安排時間，不過這部分也是看個人考量，我後來剛好是願意配合我時間的私人家教，如果上班時間是12-16，下班剛好去陪小孩玩兩個小時，不然真的是會去吃土。優點是Cath Kidston是英國品牌，副理經理都大部分是英國人，也有一定的觀光客群，可以爭取到全職工作是練習英文的好機會。

Oxford Street的無印良品(X): 一到店裡會請你填表格，表格內容我印象中是為什麼來無印，無印的特色是什麼，你可以為無印做什麼等等，表格背面是填你的工作經驗和Reference，當天面試也是一對一在店裡面試，因為經理不在，所以是跟Assistant Manager進行面試，問題有你最喜歡無印的哪部分的產品，你對無印的印象是什麼，如果店裡很多客人但是剛好你的同事都不在只剩你一個人你要怎麼辦？還有店裡的安全事項要注意什麼？當你要放高處的東西的時候要注意什麼？如果店裡很忙但出現類似有人在偷東西要怎麼辦？Assistant Manager在聽完情境題我說的答案後，都會再說其實要怎樣怎樣，所以當下就覺得上的機率應該不大，加上時間無法配合，果然最後沒有收到面試結果通知...

Canary Wharf新店開幕

很妙的是我是因為Cath Kidston在Canary Wharf要開新點，所以不是在我面試的Covent Garden上班，由於是新的Shopping Mall，裡面可以說是人煙稀少，除了Christmas前後比較忙之外，剩下時間我跟包包培養感情時間還比較多，由於一開始大家都是簽3個月的合約，看你表現再轉成permanent，不知是幸還是不幸，跟我進去的同一批幾乎全部都未被續約，我有拿到合約只是因為真的沒有客人所已被砍時數為8-12小時，當下整個不知道要如何是好。本來當下房子有問題，被迫搬家，好不容易找到新家，很棒但租金比較貴，所以如果是以本來兼職去兩個家庭去幫忙陪他們玩和講中文，和Cath Kidston的原本16小時是可以cover的。被扣了時數之後生活真的會非常拮据，非常巧的是我看到打工度假版上有星期天在Brick lane市集烤肉攤的工作，領現，而且也只有星期天要上班也比較好安排時間，雖然很辛苦可是為了生活下去真的什麼都要做，當作另類生活體驗。這樣兼職的好處是只有Cath Kidston是需要報稅，其他都領現，所以都沒有被扣到稅和NI，壞處是沒有固定休假也沒有pay holiday，對於愛旅行無法安排假期的我實在是太痛苦了，所以七月中開始下定決心把工作都辭了，英打第二年一開始目標找好一份正職工作。

待續